當車間發(fā)生了質量問題，尤其是批量質量事故時，作為各事業(yè)部的主管，我們一定要在第一時間組織相關人員召開質量分析會，通過質量分析會，一方面及時進行追責，另一方面，是為了防止同樣的問題再次發(fā)生。召開質量分析會要形成一個習慣，并使之成為一個例會，只有這樣，我們的質量管理工作才能做得更好。
那么，在事業(yè)部制下各事業(yè)部主管該如何開好質量分析會呢？下面筆者就淺顯地談一談我的拙見。
1.明確召開質量分析會的目的
對于突發(fā)質量事故，通過及時召開質量分析會，可以及時查找事故原因，并及時找到解決問題的辦法，起到立竿見影的效果。
對于定期召開的質量例會，通過對一段時間內本事業(yè)部所發(fā)生的各種質量問題的分類比較，找出產生這些問題的原因，并進行處理，防止同類問題重復發(fā)生。常用的處理方法是質量問題與個人的經濟掛鉤，額度要根據(jù)質量問題對公司造成損失的程度而定。
2.召開質量分析會的周期
2.1質量分析例會
每個月至少召開一次，對上個月的生產質量情況進行總結分析。通過不斷的分析改善，提高相應的質量水平和客戶滿意度，減少浪費，降低質量成本。
2.2質量分析專題會
當出現(xiàn)質量事故，哪怕是小事故時，也要及時就地組織召開質量分析專題會。會議場地就定在發(fā)生質量問題的作業(yè)現(xiàn)場，大家站著開，這樣效果會更佳。
對于發(fā)生的質量事故，我們一定要把握質量事故處理“三不放過”原則，即事故原因分析不清不放過，事故責任人及員工未受到教育不放過，未采取切實可行的防范措施不放過。
3.參會對象
質量分析會的參會人員，應包括各事業(yè)部主管、車間主任、檢驗員、工藝員、班組長及相關崗位操作人員。若涉及到技術層面的問題，還要邀請技術工程師參與。會議應由事業(yè)部主管或負責質量管理的主管來主持召開。
4.會前的準備工作
作為一個嚴謹、認真、負責的會，會前準備很關鍵。它就像管理質量一樣，也會將會議的質量意識間接地傳遞給其它人。
相關管理人員、檢驗員等在平時就應做好書面的質量記錄，搜集質量數(shù)據(jù)。在質量分析會召開前，應對所發(fā)生的質量問題進行分析，分析出產生此問題的原因或相關責任人。只有搜集好翔實的數(shù)據(jù)，才能在會上有的放矢地進行分析。
5.會議的執(zhí)行
質量分析會是要對每月產生的質量問題進行分析，所以相關人員在會議召開前，需將相關數(shù)據(jù)匯總到質量主管處。在會上由質量主管進行宣讀（或在PPT上宣講）并分析討論，找出每個問題的原因及責任人。處罰額度根據(jù)造成相應的損失而進行計算。
值得一提的是，在會上，要把能落實到具體人員的工作落實好，不能只說工作沒有落實，否則，到下次開會時老問題還是沒有得到解決。久而久之，會議就如同車轱轆，轉來轉去，轉不出名堂。
6.其它注意事項
會議時間一般控制在2小時以內，馬拉松式的會議要少開，否則效果會適得其反。領導決策要切實可行，不能云山霧罩，要實實在在指出工作上的要點和解決問題的辦法。
會后要形成規(guī)范的會議紀要，并及時發(fā)放到與會人員手中。會后追蹤檢查很重要，檢查人需有較強的責任心、細心度及洞察力。對未能如期完成整改工作的相關責任人一定要嚴厲追責。
追查責任并作出相應處罰，這只是質量管理的一種手段。而召開質量分析會的最終目的是為了實現(xiàn)各事業(yè)部的層層監(jiān)督，使產品質量能達到更高水平。質量分析會的有力推行，將減少產品在出廠后的客戶投訴，從另外一個角度減少成本，提升產品及企業(yè)的形象。
愿各事業(yè)部主管對召開質量分析會的重要性和必要性引起高度重視！
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